De online casinobranche is een dynamische markt waarop meerdere spelers concurreren om de aandacht van de gokker te trekken. Hoewel er veel verschillende opties beschikbaar zijn, blijkt uit recent onderzoek dat een klein aantal merken in staat lijkt te zijn een trouwe kliek aan zich te binden. Eentje daarvan is Loyal Casino.
Overzicht van het casino
Loyal Casino werd opgericht in 2013 en maakt deel uit van Aspire Global International LTD, eenmalig licentiehouder voor gokken met loyalcasino zijn hoofdkantoor gevestigd in Malta. In 2020 kreeg Loyal Casino ook een licentie van de Nederlandse KSA (Kansspelen Autoriteit) en is daarmee goedgekeurd om te spelen door spelers uit Nederland.
Het casino biedt momenteel ruim 400 verschillende spellen aan, waaronder video slots, table games en live casinospellen. Hun collectie wordt bijgehouden door een aantal van de beste softwareleveranciers in de sector zoals Microgaming, NetEnt en Play’n GO. Met zo’n brede selectie lijkt Loyal Casino een aantrekkelijke optie voor spelers die op zoek zijn naar variatie.
Inschrijving
Om aan te melden bij het casino is een gemakkelijk proces dat slechts een paar minuten kost. Het begint met het klikken op de ‘registreren’ knop in de hoek van de homepage en vult daarna een formulier in met essentiële informatie, zoals naam, woonplaats en contactgegevens. Om je account te bevestigen wordt meestal een verificatie-e-mail gestuurd die moet worden aangeklikt.
De registratiefase is echter nog niet alles; om de casinoactiviteiten op gang te brengen moet je eerst één van de vereiste stappen voltooien. De keuze hierbij ligt bij je, maar zulke stappen kunnen het inwisselen van een promo-code zijn of wellicht een kleine financiële betaling om een account aan te maken.
Eigenschappen van mijn Loyal Casino-account
Als speler van Loyal Casino kun je na registratie direct gebruikmaken van de verschillende spellen. Je kunt ook inloggen via hun mobiele app (meer over dat laatste later), waarbij de beleving net zo optimaal is als op het computerscherm.
Bij een nieuw account staat 20 Euro credit klaar, wat je al kan gebruiken om te gokken bij verschillende spellen. Om dit in te zetten zijn er geen eisen die aan je moeten worden gesteld, maar dat mag natuurlijk ook niet. De geldelijke beheersectie toont real-time balansen en laat toe een bankpas of andere betaalmethodes op te geven.
Eens je hebt beginnen gokken kun je ervoor zorgen dat het spelervaring zo aangenaam mogelijk is door de hoogte van de inzet tot 50 Euro per ronde aan te passen, voor degenen die daar behoefte aan hebben. Een ander optie om de levenskwaliteit tijdens gokbeurten te verbeteren is het installeren van een auto-logoutfunctie.
Bonussen en promoties
Loyal Casino heeft een aantal attractieve bonussen beschikbaar, vooral voor beginnende spelers. Eén daarvan zijn de welkomstbonnen die kunnen worden verdeeld over twee aankomende dagen. Op het eerste aanmeldingsdag wordt €10 vrijgegeven en 50 gratis spins op Book of Dead, terwijl het tweede deel van de bonus een dag later volgt in de vorm van nog eens €30.
Daarnaast zit er ook een programma voor terugkerende spelers, met regelmatige prijzen die te verdienen zijn door punten op te bouwen. Er worden twee bonussen beschikbaar gesteld per maand: de Loyal Casino Week en het Weekend Bonusprogramma, wat respectievelijk 20% extra wintoon over twee weken en een cashback van 10% bovenop je verlies in één weekend geeft.
Pinnen en pinnen
Loyal heeft een uitgebreide lijst met betaalmogelijkheden. Deze omvat meerdere creditcards, zoals Visa en Mastercard, alsook e-wallets (zoals Skrill, Neteller) en meer conventionele banktransfermethodes.
Soms kan het even duren voordat er een bepaald betalingssysteem in de gaten wordt genomen. Op de site staat dat ze daarmee aan zulke moeilijkheden gewerkt hebben, waardoor je nog sneller op bent bij Loyal. Als de afdeling voor contant geld afhandelen een keer niet werkte kun je naar hun klantenservice mailen die dan begeleidend inziet of er wat aan gedaan kan worden om de zaken soepeler te laten verlopen.
Spelcategorieën en softwareleveranciers
De slotmachine-fans hebben hier weinig minder werk dank zij een breed scala van video slots, zoals Wolf Run, Book of Dead en Jackpot 6000. Een andere goede keuze is het live kasino dat rechtstreeks te zien via webcam contact opneemt met professionele gokdealers die rond de tafel meespelen in casinospellen als Roulette en Baccarat.
Mobiliteit
De mobiele versie van Loyal Casino beschikt over een hele aangename spelaanschouwing waarvan je onder andere via je telefoon kunt genieten van hun slotmachine spelletjes die ook op jouw tafel staan. Ook voor degenen bij wie het minder duidelijk is en daar nog niet uitkomen, staat er een handleiding beschikbaar om meer uitleg te geven over hoe je dit moet doen.
Veiligheid
Loyal Casino is geverifieerd door iTech Labs wat aangiftige controle voerde op hun game outcome. Veiligheidsvoorzieningen zijn zowel voor de spelers (zoals afhandeling en inzetlimieten), als ook om ervoor te zorgen dat het geld van gebruikers niet gestolen wordt, aanwezig.
Klantenservice
Het is normaal om steeds contact op te nemen met een goksiteterugkijk naar klachten die kunnen ontstaan na inschrijven. Om de korte slinger in eerste instantie links te laten liggen kun je naar de algemene website van Loyal Casino navigeren en daar eerst uw vragen stellen via het helpende onderdeel ‘FAQ’. Als dat niet aanslaat is er wel nog contactformulier, mailadres of live chat beschikbaar voor een spoedig antwoord.
Gebruikerservaring
De interactieve en gebruikersvriendelijke website van Loyal Casino zorgde ervoor dat we ons meteen al aangesloten voelden tot de sfeer. De pagina is eenvoudig in gebruik, wat ook een handige manier is om zo snel mogelijk door te gaan naar je favoriete spelletjes.
Prestaties en analyses
Bij Loyal Casino stel ik een 4 uit 5 sterren waardering af voor hun bezoeken. Het feit dat ik geen probleem had met mijn registratie, en bovendien de vele betaalmogelijkheden die zijn aanwezig bij het gokken in casinospelletjes zorgde ervoor dat ik mij op tijd gewapend voelde voor een goede avond van gokken. Het is wel vermeldenswaardig om te melden dat er mogelijk enkele verbeteringen gebeuren aan de site.
Loyal Casino blijkt daadwerkelijk een leuke casinowebpagina te hebben, met behulp waarvan het in ieder geval niet moeilijk is om geld te verdienen. Er zijn verschillende spelletjes beschikbaar en hier kan je gebruik van maken op zowel de pc als via jouw mobiel (als daarvoor betaalmogelijkheden beschikbaar zijn). Zelfs al heb ik dus een hoop positieve indrukken, moet dit niet zeggen dat Loyal Casino tevreden bent.